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護(hù)理人員的質(zhì)量評價(jià)：
1.基本素質(zhì)評價(jià)
從政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)三個(gè)方面來綜合評定基本素質(zhì);從平時(shí)醫(yī)德表現(xiàn)及業(yè)務(wù)行為看其政治素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì);從技術(shù)考核成績、理論測試等項(xiàng)目來考核業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.行為過程評價(jià)
主要是對護(hù)理活動的過程質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)?？己俗o(hù)士在護(hù)理全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)是否體現(xiàn)以病人為中心的思想，是否貫徹病人至上的服務(wù)宗旨。
3.行為結(jié)果評價(jià)
結(jié)果質(zhì)量是對護(hù)理服務(wù)結(jié)果的評價(jià)。護(hù)理人員的質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容多為定性資料，如護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意率、護(hù)理人員年終考核合格率等，以求獲得較全面的護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量評價(jià)結(jié)果。
4.綜合評價(jià)
即將幾方面的標(biāo)準(zhǔn)綜合起來進(jìn)行評價(jià)，凡與護(hù)理人員工作結(jié)果有關(guān)的活動都可結(jié)合在內(nèi)。
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