堅持質(zhì)量標準的要求
1.堅持質(zhì)量第一的觀點護理工作質(zhì)量,是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分。護理質(zhì)量的優(yōu)劣,直接關(guān)系到病人生命的安危。因此,護士在工作中應該事事、處處堅持質(zhì)量第一的思想,以自己的優(yōu)質(zhì)服務為完善、發(fā)展生命,提高病人的生存質(zhì)量做貢獻。
2.堅持把好環(huán)節(jié)(工序)質(zhì)量關(guān)護士是每道工序質(zhì)量的直接責任者、把關(guān)者,例如一次肌肉注射,準備藥液時,沒有查對藥名,就有可能抽錯了藥;注射前不檢查針頭質(zhì)量,就可能增加病人痛苦,甚至斷針;注射時不查對病人床號、姓名、可能張冠李戴,出現(xiàn)差錯??梢娨淮渭∪庾⑸涞馁|(zhì)量是一環(huán)扣一環(huán)的。因此只有每一道工序質(zhì)量得到了保障,才可能有總體質(zhì)量的優(yōu)化。
3.堅持標準化、程序化、規(guī)范化的原則各類護理工作的質(zhì)量標準,操作程序和規(guī)范,是供護士共同遵守的護理行為準則,是衡量護理服務質(zhì)量和技術(shù)質(zhì)量的尺度。任何標準、程序、規(guī)范都是經(jīng)過實踐統(tǒng)籌的選擇,不可任意更改。按標準、程序、規(guī)矩運作是實現(xiàn)質(zhì)量目標的根本途徑。
4.堅持全員參與質(zhì)量管理綜合護理質(zhì)量是協(xié)作勞動的成果。因此護理工作運轉(zhuǎn)的全過程。事事離不開質(zhì)量,處處有質(zhì)量問題,只有在人人堅持對質(zhì)量進行自檢自查,同時又參與對總體護理質(zhì)量的監(jiān)控管理,及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷,糾正偏離質(zhì)量標準的負效應行為,綜合護理質(zhì)量才能不斷得到提高。
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