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處理沖突的傳統(tǒng)方法

2021-07-21

來源:昭昭醫(yī)考

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處理沖突的傳統(tǒng)方法:

(1)協(xié)商:當(dāng)發(fā)生沖突時,由雙方派出代表通過協(xié)商的辦法解決。

(2)妥協(xié):當(dāng)協(xié)商不能解決問題時,尋找仲裁人,仲裁人采取妥協(xié)的辦法,讓每一方都得到部分的滿足。作為,首先根據(jù)公平的原則,迅速找到雙方的共同點(diǎn),然后找出他們之間最大的可容點(diǎn)和心理接受點(diǎn),從而使雙方都退讓一步,達(dá)成彼此可以暫時接受的協(xié)議。

(3)第三者仲裁:是由專業(yè)人士仲裁,靠法規(guī)來解決,或者由沖突雙方的共同上級來裁決,要求雙方按下級服從上級的原則執(zhí)行裁決。

(4)推延:沖突的雙方都不尋求解決的辦法,拖延時間,任其發(fā)展,以期待環(huán)境的變化來解決分歧。

(5)不予理睬:這是推延辦法的變種,這種不予理睬的辦法不但不能解決問題,有時還會使沖突加劇。

(6)和平共處:沖突各方采取求同存異,和平共處的方式,避免把意見分歧公開化。這樣做,雖不能消除分歧,但可以避免沖突的激化。對于一些無原則的糾紛,可勸導(dǎo)雙方大事講原則小事講風(fēng)格。

(7)壓制沖突:建立一定法規(guī),或以上級命令,壓制沖突,它雖可收效于一時,但并沒有消除沖突的根源。

(8)轉(zhuǎn)移目標(biāo):引進(jìn)一個外部競爭者,使沖突雙方的注意力轉(zhuǎn)向外部的競爭者。

(9)教育:如通過討論沖突的得失,開誠布公地與雙方加以溝通和討論,使雙方了解沖突所帶來的后果,幫助他們改變思想和行為。

(10)重組組織:組織內(nèi)沖突嚴(yán)重而又長期解決不了,干脆解散,加以重組。

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