有效溝通的要求:
(1)及時:及時溝通是指溝通雙方要在盡可能短的時間內進行溝通,并使信息發(fā)生效用。
為此要做到:
①傳送及時:在信息傳遞過程中,盡量減少中間環(huán)節(jié),用最短的時間傳遞;
②反饋及時:接收者接到信息后,應及時反饋,這有利于發(fā)送者修正信息;
③利用及時:雙方要及時利用信息,避免信息過期失效。
(2)全面:要求發(fā)送者在發(fā)出信息時完整全面。
(3)準確:準確的信息,可充分反映發(fā)送者的意愿,使接收者正確理解信息。
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