護(hù)理安全是衡量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo),與患者的身心健康和生命安全密切相關(guān)。研究表明,保證骨科圍手術(shù)期患者的護(hù)理安全是預(yù)防和減少糾紛、提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。
1.骨科病人常因突發(fā)意外傷害,患者常無(wú)足夠的心理準(zhǔn)備,可出現(xiàn)各種心理反應(yīng),如緊張、恐懼、焦慮等,此時(shí)護(hù)士應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,緊張有序的救援活動(dòng)本身會(huì)使患者產(chǎn)生心理安慰和信任。與此同時(shí),要關(guān)心、安慰患者,保持鎮(zhèn)靜,積極配合醫(yī)護(hù)人員的救援。
對(duì)病人家屬,應(yīng)客觀介紹病情,獲得家屬的合作與理解。
2.提高護(hù)理安全意識(shí),倡導(dǎo)安全文化,增強(qiáng)安全管理理念。臨床護(hù)理是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的工作。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)始終貫穿于護(hù)理操作、處理、配合、搶救等環(huán)節(jié)和過(guò)程。有時(shí)候,即使是極其簡(jiǎn)單或者看似微不足道的臨床活動(dòng),也有風(fēng)險(xiǎn),甚至有醫(yī)療糾紛。
研究結(jié)果表明,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),加強(qiáng)低年資護(hù)士業(yè)務(wù)技術(shù)能力的培養(yǎng),可以提高整體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),增加患者對(duì)治療和護(hù)理的依從性,有助于消除安全隱患,提高護(hù)理質(zhì)量。
3.安全是人的基本需求,也是護(hù)理工作的基本要求。護(hù)理安全隱患存在于臨床護(hù)理的各個(gè)環(huán)節(jié)。在臨床活動(dòng)中,護(hù)士是與患者接觸最密切的醫(yī)務(wù)人員。應(yīng)注意運(yùn)用科學(xué)的管理手段、精湛的技術(shù)、豐富的專業(yè)知識(shí)、高度的責(zé)任感和法律意識(shí),防止護(hù)理錯(cuò)誤,減少護(hù)理事故和糾紛,確保醫(yī)療護(hù)理安全,為患者提供安全、放心、滿意的全過(guò)程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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