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護士執(zhí)業(yè)備考：護理流程的精益

2021-08-03

來源：昭昭醫(yī)考

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護士執(zhí)業(yè)備考：護理流程的精益化相關(guān)內(nèi)容，昭昭醫(yī)考官網(wǎng)編輯整理如下：

流程優(yōu)化需要精益化

醫(yī)院服務(wù)水平與廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療需求不匹配，是造成當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因。眾所周之，老百姓去醫(yī)院看病難掛號難、排隊難、找診室難、住院難記者就曾經(jīng)在早上5點多去排了數(shù)小時的隊也沒有掛到想掛的號。等到終于掛到號了，基本是再排一上午的隊卻僅被醫(yī)生“接見”5分鐘，然后拿著醫(yī)生給開的一疊檢查單從東樓跑到西樓，從1層跑到5層，幾趟跑下來，錢沒少花，還得看醫(yī)生、護士的臉色。

如何能夠讓這樣耗時耗力的看病流程更加優(yōu)化?讓本來已經(jīng)生病的人減少奔波，減少重復(fù)檢查，得到更好的護理?

目前仍存在護理內(nèi)涵的含糊不清和管理理念的缺失現(xiàn)象，致使醫(yī)療臨床觀察與診斷的脫節(jié)，進而引發(fā)醫(yī)療過錯和醫(yī)患矛盾。護理處置不當(dāng)和不及時造成小病變大病的不可逆轉(zhuǎn)，無形中延長了治療周期，也增加了醫(yī)療費用?，F(xiàn)在國內(nèi)對醫(yī)院院長和科室主任的一般定位首先是一位醫(yī)學(xué)專家，然后才是醫(yī)院的管理者，長期以來的習(xí)慣使他們的做事方法和思維方式都帶有醫(yī)學(xué)的烙印，普遍存在“重臨床、輕管理”的傾向。以舊有的習(xí)慣性管理、“人治”而非“法治”的粗放管理模式也仍有存在。

華西醫(yī)院院長助理程永忠表示：流程優(yōu)化和流程再造是醫(yī)院管理優(yōu)化創(chuàng)新的重要方式，應(yīng)從提高病人滿意度和提高員工滿意度內(nèi)外兩方面審視效果，將流程優(yōu)化、資源利用、質(zhì)量及效率與效益結(jié)合，實現(xiàn)醫(yī)院管理的精益化。

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