急診護理人員的心理壓力的起因
1.特殊對象
急診護理人員面對著形形色色的急救病人,來就診的病人情緒缺乏控制,經(jīng)常會與醫(yī)護人員發(fā)生沖突,輕則辱罵重則毆打,護理人員也只好容忍,因此在這種超負(fù)荷的負(fù)性情緒環(huán)境中,護理人員便很憂郁。
2.護患協(xié)調(diào)差
患者來就診時,對護里人員既依賴又反感,有時還會受到謾罵和威脅,長期處在這種工作環(huán)境,護理人員便會變得煩躁。易怒。恐懼,對工作反感厭惡。
3.缺乏理解
很多患者對護理人員的工作不理解,只認(rèn)醫(yī)生不認(rèn)護士,認(rèn)為護士就是一個高級保姆,對護士不尊敬,治療中不配合甚至動手打人,在這種狀況下護理人員便會灰心,厭惡甚至敵對,尤其是急診護理人員,工作本來就比較繁重,這樣一來心里更加失衡。
4.缺乏成就感
在急診患者的恢復(fù)和好轉(zhuǎn)既體現(xiàn)了護理人員的工作價值,當(dāng)一個患者是在家人攙扶下來就診,而突然發(fā)病后極力搶救卻沒有就過來時,護理人員的工作價值難以體現(xiàn),缺乏成就感,長期從事這種工作,護理人員會缺乏自信心,內(nèi)疚、自我懷疑等心理問題。
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