護(hù)士的護(hù)理語(yǔ)言行為;

1.命令式：上級(jí)護(hù)士的語(yǔ)言要求病人服從自己，不要讓病人有任何懷疑或異議。

2.申斥：當(dāng)病人和陪護(hù)人員做了稍微違背護(hù)士意愿的事情時(shí)，會(huì)受到申斥。

風(fēng)格：缺乏對(duì)患者必要的解釋和說(shuō)明，MoMo表情，讓患者處于僵硬狀態(tài)。

4.含糊不清：詢問(wèn)患者時(shí)要閃爍其詞，比如“不清楚，問(wèn)醫(yī)生”或者“做了很危險(xiǎn)，不做也很危險(xiǎn)。你可以自己做。”這種態(tài)度會(huì)增加患者的思想負(fù)擔(dān)，甚至延誤治療機(jī)會(huì)。

5.隨意風(fēng)格：護(hù)士在與患者及家屬談話時(shí)不注意保密，影響患者情緒和信心，有的甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。

6.諷刺風(fēng)格：由于患者職業(yè)、地位、學(xué)歷、民族的不同，在診療過(guò)程中會(huì)被文化素養(yǎng)不高的護(hù)士冷嘲熱諷、諷刺嘲諷，傷害患者自尊。

有待推廣和發(fā)展的語(yǔ)言方式：

1.親切問(wèn)候：對(duì)患者充滿熱情，開(kāi)場(chǎng)白親切問(wèn)候，積極介紹情況，消除患者疑慮，縮小護(hù)患差距。

2.說(shuō)明公式：護(hù)士在詢問(wèn)患者及家屬時(shí)要耐心細(xì)致，做好健康教育和宣傳，滿足患者的學(xué)習(xí)需求。

3.關(guān)心體貼：主動(dòng)關(guān)心患者，尋求幫助，解決其實(shí)際困難，通過(guò)溝通增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。

4.耐心與啟示：對(duì)于心理負(fù)擔(dān)重、疑難雜癥、疑難重癥的患者，護(hù)士要了解京、昭昭醫(yī)考官網(wǎng)的病情癥結(jié)，對(duì)患者進(jìn)行梳理和安慰，說(shuō)明采取各種治療的必要性，以及新的醫(yī)療趨勢(shì)能帶來(lái)的希望，從而穩(wěn)定患者情緒，便于治療。

5.準(zhǔn)確合理的公式：護(hù)士用準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)患者的診斷、檢查、治療和預(yù)后，不擴(kuò)不縮，不含糊不清，做出切合實(shí)際的決策和合理的解釋。

總之，語(yǔ)言不僅是心靈的藝術(shù)，也是護(hù)理的手段。護(hù)士在臨床工作中要善于運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)處理患者的心理問(wèn)題，運(yùn)用優(yōu)美的語(yǔ)言輔助技術(shù)護(hù)理，使患者在生理和心理上得到全面的恢復(fù)。

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